• 常見問題
    •       活動期間全館免運費,單筆訂單滿5000元,網站將自動以批發價結算,支持貨到付款,收件后15天鑒賞權益。

      購買類

      1>問:我應該怎樣下單呢?下單之後如何能查詢和修改我的定單呢?
      答:您好,網站支持直接下單,下單后24小時內我們會有電話與您確認發貨,3-4個工作日就可以收到了,檢查后把貨款給宅配人員就可以了。註冊會員可以登錄會員后查看訂單情況,非註冊會員也可以憑訂單號在網站上查詢。

      2>問:您們可以先貨後款嗎?運費誰負擔?
      答:您好,在本站購物,都可以選擇貨到後付款,2012年9月台灣香港客戶免收運費,具體詳見--運費說明

      3>問:送貨是否及時,我要多少時間可以收到我訂的商品?
      答:您好,一般來說,我們將在收到貨款後的1-2個工作日內發貨。快遞方式發貨(如果客戶需要其他方式發貨,請通過留言及時通知管理員),發貨後的3-4工作日內就可以收到訂購的商品;

      4>問:請問港幣匯率是多少啊?
      答:您好:因匯率經常有變動,所以請參考我們站上即時匯率轉換,謝謝

      6>問:請問我要購買幾個包包才可以算批發價?
      答:您好:匿名購買及普通會員單次購物满5000台幣或1200元港幣網站自動按批發價結算,批發會員永久享受批發價,累計購物滿兩萬元,可免費申請為批發會員!

      7>問:請問您們的質量如何?我比較了一下,你們的價位有部分商品比某些網要貴,是否真是品質要好呢?
      答:沒錯,我們的商品都是S級的,俗稱1:1,專櫃品質,無論材質還是工藝都與正品一模一樣,非專業鑒定機構無法辨別,絕對可以讓您放心。我們團隊銷售已久,主要也是針對外銷客戶,因為質量上乘,價格上比起同行的都相對於便宜,因而擁有很多金牌老客戶。

       

      售後類(收貨后15天享受退換服務)

      1>哪些情況屬於你們接受的商品售後服務之列?
      答:在商品收到的15日內,確定為非顧客和物流因素造成的問題,是我們接受的商品售後服務之列,如
      1)商品發錯,包括顏色錯\型號錯\款式錯(收貨時請以確認過的定單核對為準)
      2)皮件類商品尺寸誤差超過網上標準3CM,手表類超過0.5CM(人手度量,允許一定誤差)
      3)產品存在以下影響使用的情況:a)包包肩帶/提手等斷、裂;手表表帶脫落斷裂b)商品金屬配件出現氧化銹斑嚴重影響外觀
      c)皮件商品面料刮花長度超過1CM,面積超過1CM;手表鏡面劃痕超過0.1CM
      d)ó線偏差超過0.3CM
      e)拉鏈\搭扣等壞掉
      f)包體出現裂口或破洞
      g)發漏配件,如包包漏發肩帶,手表漏發表帶等
      h)材質於商品文案描述不符
      i)新手表使用一周之後時間仍然出現過快或是過慢
      j)手表在保修期內(參考公司對不同手表的保修期規定)出現時間不準、停走或進水等問題(有償)
      k)表盤內零件掉落

      2>哪些情況不屬於你們接受的商品售後服務之列?
      答:請注意以下問題不屬於售後服務之列
      a)收到產品時間已超過15天,
      b)線頭有未清剪的現象(因為包包從生產到出貨的流通速度非常快,偶有素疏漏,實屬正常)
      c)面料出現極小刮痕(皮件類長度未超過1CM,面積未超過1CM;手表類未超過0.1CM。過分完美的顧客請原諒)
      d)ó線有輕微偏差(不ì0.3CM,過分完美的顧客請原諒)
      e)皮件類商品有明顯的新漆\膠水氣味(您拿到手的可是剛剛從工廠里做好的新品,有這樣的氣味實屬正常,放幾天就會散去的
      f)實物與相片的輕微色差(這是拍片無法避免的問題哦,享受商品給您帶來的喜悅遠比追究實物顏色比照片深一點還是淺一點的有意思哦)
      g)剛收到的機械手表在一周內發現時間誤差每天超過正負10秒(機械手表磨合期,請遵照《手表佩帶一周說明》)
      h)機械機芯手表時發生手表指針走停,或是時間不準確(請諮詢客服人員正確的使用方法)
      i)反應計時功能無法歸零(請諮詢客服人員正確的使用方法)
      j)人為原因造成的表盤內零件掉落、鏡面損傷(可有償幫顧客維修)
      k)商品型號、款式與網站描述不符,但與定單吻合(定單商品經顧客確認才發出,因此點收商品以定單為準)

      3>如果我訂購產品,出現問題我可以退換嗎?
      答:您好,如果您在收到產品的15天內發現產品出現影響使用的質量問題,拍照片和我們確認為我們接受的商品售後服務之列,我們會按照我們對您的承諾對您的商品作出換/退/補/維修等相應的處理,請放心。

      請您在收到貨品遇到問題時候,參照我們的(顧客售後服務操作指南)操作:

      1、手錶使用說明

      調校方法:

      時間的調整
      校對時間時,如果您要求時間相當精確,先讓秒針走到12時位置拉出錶冠至位置3,
      此時的秒針靜止不動,順時針或逆時針轉動錶冠調整時針和分鐘的位置,
      當各指針與標準時間(以電視機或收音機為參考)一致時,將錶冠推回原位(位置1)。

      日曆的調整
      將錶冠拉至位置2,順時針方向轉動錶冠調整日曆。

      星期日曆手錶的調整
      將錶冠拉出至位置2,逆時針轉動錶冠調整星期,順時針轉動調整日曆。

      注意事項
      手錶的日曆、星期、月相之調整切勿在手錶時間21:00PM~3:00AM之間操作,
      此期間日曆功能正在進行運作,同時也是齒輪齒合度較低的時候,
      頻繁的動作會損傷手錶的內部零件。

      星期日曆跳格,由於制格不同分為快慢兩種,
      第一種在±5分鐘之內日曆跳格完成,
      第二種在3小時內日曆跳格完成。

      如遇采用螺旋式錶冠的手錶,切勿硬拔,
      請先逆時針方向旋轉打開鎖緊的錶冠,在調整好時間後,
      將錶冠順時針方向轉動並推入鎖緊,以免進水。

      如遇帶日曆的手錶需調節日期,請先將日曆調到您所需要日期的前一天,
      之後轉動時針來調節日期,當時針經過午夜12點時日期會

      變更,這樣可以避免直接調節日期造成日夜的混淆。

      如遇功能復雜的手錶,請先詳讀專門附帶的說明書。

      2、防水性能的介紹

      手錶的防水性能主要依靠錶鏡、後蓋、錶冠等處的防水膠圈,
      並采用螺旋式錶冠,從而達到相應的防水標準。


      手錶的防水性能通常按其等級分為:

      不防水(錶後蓋勿標識)。

      防汗(SWEAT-RESISTANT)。

      一般性防水(WATER-RESISTANT),30米防水(30M、3ATM、3BAR),50米防水(50M、5ATM、5BAR)。

      潛水錶100米防水,200米防水,300米防水等。

      關於手錶的防水性能,國家標準和國際標準都有明確的規定:
      凡是標明防水的手錶,最低要耐受2個大氣壓,即20米水深處不進水。

      30米防水錶示手錶可以耐受3個大氣壓,依此類推。此標準的前提是在進行測試的時候是在實驗室條件下:
      溫度保持在20-25攝氏度,且手錶和水都呈靜止狀態。在這種情況下手錶如果能夠防水,即是合格的。


      注意事項
      30米的防水錶指每平方公分面積可承受3公斤的壓力,約靜止狀態下相當於水深30米的壓力,
      等同於3個大氣壓的壓力,此種手錶其設計主要是預防機芯被灰塵及濕氣損壞,不適用於浸水及遊泳。
      100米或以上的防水錶適用於潛泳等水上運動。
      所有的防水錶都不可以在熱水浴、桑拿浴或溫差變化劇烈的環境中使用,
      因為防水膠圈受溫度的影響會熱脹冷縮出現空隙,並加速老化而影響防水功能。
      以上不正當使用因素造成的手錶進水。

      錶冠要保持在正常的位置,螺旋式錶冠應旋緊,切勿在水中調校錶冠。
      手錶的防水膠圈和錶冠必須根據使用情況定期更換。

      3、防震、防磁性能介紹

      手錶一般都具有一定的防震功能,在受到外力撞擊下手錶內部的防震功能均能發揮作用。
      如發生石英錶電池與正負極脫開、機械錶擺輪圓盤錯位而造成手錶停走,
      請不要認為是手錶摔壞了,其實只要到附近鐘錶行重新安裝到位即可。
      所謂防磁手錶並不是錶內所有零件均防磁,僅僅是主要零件,如擺輪、遊絲、發條等由防磁材料制成的零件。
      雖然部分手錶擁有防震、防磁的功能,但它只能其預防的作用,
      所以應避免劇烈碰撞或將手錶放置於產生磁場的電器或有磁性的物體旁邊,
      諸如電視機、音響、冰櫃、手機、電磁爐、電動麻將桌、帶有磁性的包等等。以上原因會造成手錶的停走或失準。

      4、機械錶須知

      機械錶允許的誤差範圍為±45秒/日,具體的誤差根據手錶所使用的機芯而定,並非按照價格越高誤差越小的原則。
      自動機械錶的動力來源於佩帶者手腕的擺動產生能量給發條上弦,
      一只完全上條的自動機械錶可持續運行36小時左右;如保證每天正常佩戴的情況下,可運行15小時左右;
      如超過以上的時間不戴或擺動不足(佩帶者的運動量少)都將引起手錶的停走,再次佩戴前應先給手錶上足發條。

      5、石英錶須知

      石英錶允許的誤差範圍為±15秒/月。石英錶的走時由電池能源驅動,
      一般電池壽命是根據手錶所采用的機芯而定,從12至24個月不等。
      若您的手錶有弱電顯示功能,當電池將近消耗完畢時,
      秒針便會每隔四秒才跳動一次。如有此情況出現,您應立即更換電池,

      逾期可能對機件造成損壞。若發現時間走慢,有可能因電力不足造成,可到附近鐘錶行檢測電量。
      兩針石英錶在調校時要撥快一分鐘,以補償磁輪間的間隙。

      6、錶鏡、錶殼和錶帶

      錶鏡的材料分為有機玻璃,礦物水晶玻璃,藍寶石水晶玻璃等。
      錶殼、錶帶的材料常見的有塑料、銅、不銹鋼、鎢鈦合金、高科技陶瓷、貴金屬等。
      藍寶石玻璃,鎢鈦合金和高科技陶瓷均是不易磨損的材料,它們的硬度分別為莫氏9級、8級、7級(鉆石為10級)。
      這些材料雖能抗磨損,但不能承受強力的撞擊,同時一些硬度相同或更高的物質,
      例如鉆石、剛玉、氧化金屬、石英水晶都有可能損壞這些材料;

      磨石、砂紙、指甲挫、花崗石面、玻璃及地面等均含有以上物質,會刮花這些材料的錶面。

      錶殼、錶帶需要經常清潔,可用溫水洗凈擦乾。
      汗水、汙垢等會腐蝕手錶的外觀材料,並可引起個別人的皮膚過敏。
      新買的手錶要撕掉後蓋上的保護膜,否則汗水會殘留在中間腐蝕後蓋。
      手錶要避免接觸各種化學物品,一旦碰到,要及時清洗幹凈,以免引起鍍層變色、脫落或其它損失。

      如果您購買的是皮帶手錶,敬請註意:
      避免與水份和濕氣接觸,以防變色和變形。
      避免長期曝曬於陽光下,以防褪色。
      由於皮質易於滲透,避免與油脂性物質或化妝品接觸。

      7、手錶的保養知識

      保養及維修的建議
      為了保證您的手錶正常運作與精確無誤,我們建議定期保養您的手錶。
      將手錶每年進行一次防水測試與外觀清洗;
      石英機芯手錶,每5~7年做一次整機維護;
      機械機芯手錶,每3~5年做一次整機維護。
      這樣不僅使手錶始終處於良好的運行狀態,又能有效地延長其使用壽命。
      但以上保養服務只適用於一般佩戴情況下的手錶,並不包括在不正常佩戴或受到不斷撞擊等情況的手錶。

      建議:
      手動上弦機芯手錶應盡量在每天同一時間上弦一次,使手錶在未來24小時有足夠的能量運作。
      自動上弦手錶其能量來源於佩戴者手臂的運動,故正常佩戴情況下不需手動上弦,
      只有因佩戴者運動量不足以給發條補充足夠能量的時候,可采用手動上弦的方法來彌補,
      且上弦時錶冠轉動控制在二十圈以內。

      超過40小時未曾佩戴過的自動上弦手錶,應於再次佩戴時將錶冠轉動二十圈,以再次啟動機芯的驅動系統。
      石英錶的電池應每兩年更換一次,以防止機芯出現突然停止運作的可能性。
      為防止濕氣滲入錶殼和保持手錶的防水性能,請確保錶冠時刻處於鎖緊狀態。